IDC全球軟件、服務和執(zhí)行顧問研究副總裁Henry D. Morris表示：“企業(yè)將看到新機會，利用信息推動新的和增強的產(chǎn)品和服務。因此，這解釋了為什么用于管理、訪問和共享信息（結構化和非結構化）的軟件在當今的經(jīng)濟環(huán)境下仍然是有一個優(yōu)先事項、以及軟件市場增長動力的原因。”

IDC將整個軟件市場劃分為三大塊：應用軟件；應用開發(fā)及部署（AD&D）軟件；系統(tǒng)基礎架構軟件。這三個主要細分領域在2013年上半年都有所增長，增幅在5%-6%之間。應用軟件市場增幅略高一些為5.8%，因為在內容和協(xié)同應用市場有搶眼的表現(xiàn)。在協(xié)同市場，企業(yè)社交網(wǎng)絡解決方案同比增長28.3%，現(xiàn)在整個協(xié)同應用市場中占將近13%的份額。在一個包括電子郵件應用等成熟解決方案的市場中，協(xié)同市場在過去五年中的份額增長了10%。相比前幾年，CRM解決方案似乎已經(jīng)達到了一定的穩(wěn)定性，而內容應用市場則有所加速，因為最近一系列的產(chǎn)品發(fā)布、對業(yè)務流程的內容協(xié)同支持持續(xù)增加以及數(shù)字市場營銷等因素的推動。