IDC全球軟件、服務(wù)和執(zhí)行顧問研究副總裁Henry D. Morris表示：“企業(yè)將看到新機會，利用信息推動新的和增強的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，這解釋了為什么用于管理、訪問和共享信息（結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化）的軟件在當(dāng)今的經(jīng)濟環(huán)境下仍然是有一個優(yōu)先事項、以及軟件市場增長動力的原因。”

IDC將整個軟件市場劃分為三大塊：應(yīng)用軟件；應(yīng)用開發(fā)及部署（AD&D）軟件；系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)軟件。這三個主要細分領(lǐng)域在2013年上半年都有所增長，增幅在5%-6%之間。應(yīng)用軟件市場增幅略高一些為5.8%，因為在內(nèi)容和協(xié)同應(yīng)用市場有搶眼的表現(xiàn)。在協(xié)同市場，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)解決方案同比增長28.3%，現(xiàn)在整個協(xié)同應(yīng)用市場中占將近13%的份額。在一個包括電子郵件應(yīng)用等成熟解決方案的市場中，協(xié)同市場在過去五年中的份額增長了10%。相比前幾年，CRM解決方案似乎已經(jīng)達到了一定的穩(wěn)定性，而內(nèi)容應(yīng)用市場則有所加速，因為最近一系列的產(chǎn)品發(fā)布、對業(yè)務(wù)流程的內(nèi)容協(xié)同支持持續(xù)增加以及數(shù)字市場營銷等因素的推動。